yasushi takeda

サポートまでご連絡ください。hogehoge@zenplants.co.jp

お客様都合による、商品発送後の返金・交換は受け付けておりません。ただし、到着時から商品に破損・不具合が見られた場合は、状態の確認をさせていただいた上で返金・交換の対応とさせていただきます。返品・返金についての詳細はこちらよりご確認くださいませ。

オリジナルデザインのメッセージカードに90文字以内でメッセージを入れることができます。メッセージの入力は、注文前のカートページで行うことができます。※複数枚をご希望の場合は、カート画面の「備考欄」に記載していただくか、カスタマーサポート宛にご相談ください。

1. 自己の都合による本商品の返品は、一切受け付けておりません。2. 本商品に瑕疵又は数量不足がある場合に限り、本商品を返品することができます。この返品にかかる配送料は当社が負担します。3. 前項の規定にかかわらず、以下に定める事由に該当する場合は、本商品を返品することができません。- 本商品を受領してから15日以上経過した場合- お客様の元で本商品に傷又は汚損が生じた場合- 本商品のパッケ...

通常商品は、ご注文から2〜6日程度で発送になります。ご購入時に、配達日・配達時間をご指定いただくことも可能です。お急ぎの場合は即日発送商品をご検討くださいませ。即日発送商品は、お昼12時までのご注文で当日中に発送するため、最短翌日にお届けいたします。即日発送の対象商品はこちらよりご確認いただけます。 ※予約注文商品に関しては、入荷され次第ご案内致します。

配送先住所の変更は、購入直後の1時間以内は「注文完了画面」から変更できます。それ以降は、お問合せフォームからご連絡ください。※ご購入のタイミングにより変更ができない場合がございます。（即日発送対応商品は変更不可）

基本的に土が完全に乾いてから水を与えます。植物の種類や、季節ごとに異なりますので、詳しくは各商品の解説ページをご覧下さい。植物購入時に、水やりするタイミングのわかる「水やりチェッカー（sustee）」を購入いただくことをお勧めします。

鉢代・植え替え作業代は観葉植物の代金に含まれていますので、追加の代金・注文は必要ありません。専門家の監修の元、経験豊富なスタッフが植え替えて配送いたしますので、安心して部屋にお飾りいただけます。※XLなどの一部商品は、生産者から仕入れた鉢に、薬剤による防虫処理を行ってお届けいたします。また仕入れ時に土が少ない場合は、土の継ぎ足しをいたします。